Четверть так называемых «плохих» кредитов – таких, от возврата которых уклоняются заемщики – банки уже передали коллекторским агентствам. Бурный рост просроченных кредитов создает настоящее поле деятельности для коллекторов – агентств, которые покупают долги у банка и занимаются их востребованием за определенный процент. На Западе подобный бизнес существует уже свыше 30 лет, в России же он только зарождается.
В апреле российские коллекторы создали свою ассоциацию по примеру банковской. Они выступают с инициативой принятия специального закона о коллекторском бизнесе, концепция которого будет разработана ими к сентябрю текущего года.
Как пишет «Российская газета», существующая правовая база достаточна для работы коллекторов. Но есть и неучтенные моменты. Например, не прописан вопрос правомерности передачи банками просроченных кредитов коллекторским агентствам, поэтому многие банки решают проблемы долгов своими силами. Должны быть в законе и ограничения для коллекторов: жесткий запрет на телефонный терроризм, физическое и психическое воздействие на заемщика, а также запрет принятия от заемщика каких-либо денежных средств.
Кто такие коллекторы и каким именно образом они намерены выколачивать долги из проштрафившихся должников? Этот вопрос мы задали юристу компании «РусБизнесАктив» Дмитрию Куцеву.
Куцев: Методы работы коллекторов можно разделить на два типа. Первый тип – так называемый софт-коллектинг, или обзвон должников. Звонят не только домой, но и на работу. По электронной и обычной почте рассылают письма. Часто это играет положительную роль, поскольку люди очень неохотно распространяют сведения о себе на работе: о том, что кому-то что-то должны. Когда работодатель узнает, что его работник что-то должен, зачастую он предпринимает определенные шаги, чтобы либо помочь, либо каким-то образом воздействовать на человека, чтобы тот вернул долги.
Если эти методы не действуют, переходят к следующей стадии, так называемому хард-коллектингу. Он предусматривает уже более плотную работу с должником: личные встречи. Доходит до того, что разыгрываются маленькие театральные представления, чтобы убедить должника, что ему проще отдать долг, чем решать сопутствующие проблемы на работе и так далее…
Радио России
http://www.radiorus.ru/